Um vom Disneyland Paris in die Stadt zu kommen, habe ich über Sixt MyDriver einen Fahrer gebucht. MyDriver ist ein Chauffer- und Limousinenservice von Sixt, der mir empfohlen wurde. Die Fahrt vom New Port Bay Club zum Hyatt Etoile kostete ca. 83 Euro, was natürlich kein Schnäppchen ist. Dennoch wollte ich einfach eine entspannte Fahrt in die Stadt ohne die Koffer durch Bus und Bahn zu zerren.
Buchung
Die Buchung habe ich online vorgenommen, was problemlos funktioniert hat. Nach kürzester Zeit bekam ich eine Buchungsbestätigung zugesendet, in der ich über den weiteren Ablauf informiert wurde. Eine Stunde vor geplanter Abfahrt (17 Uhr) sollte eine E-Mail mit den Informationen zu meinem Fahrer kommen, was auch der Fall war (Name, Telefonnummer und Kennzeichen).
Bei der Buchung würde ich euch aber empfehlen rechtzeitig zu buchen und mit rechtzeitig meine ich eigentlich: so früh wie möglich.
Abholung
Wie bereits erwähnt, sollte der Fahrer uns um 17 Uhr am Hotel abholen. Um 16:45 Uhr klingelt mein Handy und der Fahrer kündigt eine Verspätung von 15 min an, da auf der Autobahn sehr viele Unfälle passiert sind. Er sagte aber gleich, dass er sich melden würde, sobald er auf dem Gelände des Disneyland sei. Das war dann auch um 17:45 Uhr der Fall.
Der Fahrer war sehr freundlich. Stieg aus dem Auto aus und wuchtete unsere Koffer in sein Auto. Zuerst war ich etwas schockiert, nachdem das Auto nicht wie eine Premium-Limousine aussah, sondern eher wie ein schwarzes Taxi (Kofferraum etwas vollgestopft mit Kindersitz usw.). Auf der Beifahrerseite lag eine Tüte vom Bäcker, was ich am Anfang als sehr störend Empfunden habe. Aber noch bevor die Fahrt begann wurde uns die Tüte mit 2 Pain au Chocolat gereicht, die der Fahrer für uns besorgt hatte.
Fahrt
Die Fahrt dauerte 1 h 15 min, was bei den vielen Unfällen überraschend war. Der Fahrer sprach gutes Englisch und hat uns auf der Fahrt sehr gut mit Geschichten unterhalten. Wir haben uns wirklich wohl gefühlt und auch sein Fahrstil war klasse.
Überraschende Wendung – Sixt Customer Service
Nach etwa 20 min Fahrzeit klingelt das Handy des Fahrers. Er nahm das Gespräch per Lautsprecher an, sodass wir jedes Wort mithören konnten. Aber besser so, als das Handy in die Hand zu nehmen.
Dran war der nächste Kunde, den er um 18:20 Uhr hätte abholen sollen. Der Kunder wollte nur kurz mitteilen, dass das Flugzeug gerade gelandet sei. Ein Blick auf die Uhr verrät natürlich, dass 18:20 Uhr niemals machbar gewesen wäre. Der Fahrer hat in dem Gespräch auch gleich gesagt, dass er selbst frühestens um 19:20 dort sein kann, er aber bei MyDriver angerufen hat, ob die evtl. einen anderen Fahrer dort hin schicken können. Der Kunde sagt, dass er warten würde.
Da der Fahrer den Kunden aber eigentlich nicht über eine Stunde warten lassen wollte, hat er erneut versucht bei Sixt anzurufen und hier gab es schon die 1. Überraschung. Für Fahrer gibt es keine Extra Hotline, sondern die müssen bei der ganz normalen Kunden-Hotline anrufen. Nach 10 min in der Warteschleife war eine Dame dran, die ihn verbinden wollte. Er wurde aber erstmal aus der Leitung geschmissen. Das schien den Fahrer aber nicht weiter zu überraschen. Nach 10 min kam jedoch ein Anruf von einem Sixt Mitarbeiter, der den Fahrer dann fragte, was denn der Kunde gesagt hat. Nachdem der Fahrer dem Mitarbeiter dann erzählt hatte, dass der Kunde meinte, dass er warten würde, meinte der Sixt Mitarbeiter nur „dann ist es sein Problem“ und das Gespräch wurde beendet.
Unser Fahrer hat dann noch versucht 3 von seinen Kollegen zu erreichen, um selbst eine Lösung für „das Problem des Kunden“ zu suchen. Leider Erfolglos.
Fazit
Wir hatten eine sehr angenehme Fahrt. Jedoch ist der Preis nicht gerechtfertigt und es handelt sich eigentlich nur um „teuere Taxis“. Zudem hat uns das Telefonat des Fahrers mit Sixt MyDriver so schockiert, das wir definitiv nicht mehr dort buchen werden.